Підключення
Якщо ви вже залишили заявку на підключення, тоді найближчим часом з Вами зв'яжеться оператор для уточнення деталей підключення і часу візиту майстра
Тарифи на підключення до телемережі
* термін «підключення» слід розуміти як комплекс заходів направлених на приєднання абонентського відгалуження до телемережі. Абонентське відгалуження є окремим сегментом мережі і прокладається за рахунок абонента.
Додаткові послуги
Документи
Даний розділ містить бланки документів, які регламентують наші взаємовідносини з клієнтами. Ви можете скачати будь-який з них для ознайомлення.
Залишились питання?
Не знайшли потрібну інформацію?
Задати питання
Які послуги надає Телекомпанія "Бровари"?
Телекомпанія "Бровари" надає такі види послуг:
Аналогове мовлення:
універсальна програмна послуга (соціальный пакет)
(включаючи соціальний пакет);
Цифрове тестове мовлення:
цифровий пакет DVB-C формату
Безлімітний Інтернет:
швидкість до 250 Мб/сек.
Що необхідно для підключення до вашої мережі кабельного телебачення?
Фінансова сторона:
Сплатити разовий платіж за підключення.
Технічна сторона:
Потрібно мати справний, добре екранований коаксіальний кабель, укладений від слаботочного стояка до Вашого телевізора.
Якість транслюємих каналів мене не задовільняє.
Якщо Вас не влаштовує якість трансляції, телефонуйте в абонентський відділ для виклику наших майстрів. Буде проведена перевірка Вашого абонентського відгалуження і усунута причина погіршення якості телевізійного сигналу.
Ось ці основні причини:
Застарілий абонентський кабель. Строк служби коаксіального кабелю – 10-15 років. Після тривалого часу експлуатації кабель може втрачати свої технічні властивості і підлягає заміні;
пошкодження абонентського кабеля в квартирі з різних причин;
неправильно виконана абонентом розводка по квартирі;
Деякі канали "пропадають". Висвічується повідомлення "Нет сигнала".
Перевірте в телепрограмі, чи немає профілактики на даному каналі. Якщо програми повинні транслюватися, дзвоніть в абонентський відділ.
Ваш дзвінок є дуже важливим для нас і дозволяє швидко реагувати на технічні негаразди.
В робочий час сигнал може тимчасово пропадати (до 1 хвилини). Це відбувається при технічному обслуговуванні мережі, або підключенні/відключенні абонентів. Якщо трансляція перервалась на довший термін, телефонуйте в абонентський відділ для уточнення причини відсутності трансляції.
Деякі канали "розсипаються" на квадратики.
На жаль, це інколи відбувається при достатньо сильних опадах або з інших причин, які заважають проходженню сигналу із супутника.
Ми ретранслюємо канали (надаємо так як є), і не завжди все залежить від нас.
Деякі канали повторюються, зображення чорно-біле, звук "шипить".
Це відбувається із-за невірних налаштувань телевізора. Спробуйте виправити їх в "ручному" режимі. Якщо самостійно не виходить, запросіть нашого майстра.
У мене плазмова панель (або LCD телевізор) з великою діагоналлю і я хочу дивитись більш якісну «картинку».
Спеціально для Вас ведеться тестова трансляція цифрового пакету в DVВ-С форматі. Дзвоніть в абонентський відділ, уточніть можливість його прийому на Вашому телевізорі.
Порядок пiдключення та активацiї послуг
Для активації послуги Вам не потрібно кудись їхати, стояти в черзі та заповнювати якісь бланки.
expand_more